네이버, 커머스API 플랫폼의 AI 네이티브 적용 사례 공개

네이버는 사내 기술 교류 행사인 엔지니어링 데이에서 진행된 커머스API 플랫폼의 인공지능 적용 사례 발표 세션을 외부에 공개했다. 이번 발표는 커머스API 플랫폼이 진행한 세 건의 과제를 바탕으로 설계 결정과 운영 결과를 다룬다. API를 개발 및 운영하는 백엔드 개발자와 플랫폼 운영자, 거대언어모델(LLM)과 MCP를 서비스에 연결하려는 엔지니어를 주요 대상으로 한다.

공개된 내용에 따르면 커머스API 플랫폼은 50개의 자동화 규칙을 데이터화하고 판단이 필요한 규칙까지 자동으로 검수하는 엔진을 구축했다. 또한 API 명세를 인공지능 에이전트의 호출 도구로 전환하고 통제를 거치도록 하는 MCP 게이트웨이를 도입했다. 아울러 분산된 사내 지식을 체계화하여 인공지능이 참고하는 문서와 기술지원 문의 답변 체계로 연결했다.