Commerce.com과 Cloudflare, AI 에이전트 쇼핑을 위한 WebMCP 통합

AI 에이전트 쇼핑 경험 개선

Cloudflare와 Commerce.com은 구글의 WebMCP(Web Machine Comprehensible Pages) 표준을 통합하여 AI 에이전트의 온라인 쇼핑 경험을 개선한다. 기존 AI 에이전트는 웹사이트 HTML을 분석하여 버튼을 추측하는 방식으로 작동했으나, 이는 느리고 오류 발생 가능성이 높으며 테마 변경에 취약했다.

WebMCP는 `search_products`와 같은 구조화된 도구를 제공하여 에이전트가 필요한 기능을 직접 호출하게 함으로써 쇼핑 과정을 더 빠르고 안정적이며 비용 효율적으로 만든다. Cloudflare는 엣지에서 WebMCP 스크립트를 자동으로 주입하여 상점 소유자가 별도의 코드 수정 없이 이 기능을 활성화할 수 있도록 지원한다.

WebMCP 도입 배경과 필요성

Commerce.com은 약 10만 개의 도메인을 운영하는 유연한 커머스 플랫폼으로, AI 시대에 맞춰 에이전트 쇼핑에 대한 상점들의 요구에 직면했다. 상점들은 고객이 AI 에이전트를 통해 상품을 찾을 때 자신들의 상점이 검색 결과에 포함되기를 원하며, 고객 관계와 결제 제어권을 유지하면서도 사이트 재구축 없이 이를 달성하고자 했다.

WebMCP는 에이전트에게 상품 검색, 세부 정보 확인, 장바구니 구성, 결제 링크 확보 등 실제 쇼핑 도구를 제공하여 이러한 요구를 충족시킨다. 또한, WebMCP는 서버 측 MCP와 함께 작동하여 에이전트가 상점에 직접 연결하는 경우와 쇼핑객 브라우저에서 작동하는 경우를 모두 지원하며, 상점은 동일한 쇼핑 도구 세트를 관리할 수 있다.

WebMCP의 작동 방식과 구현

WebMCP 통합은 두 가지 핵심 원칙에 기반한다. 첫째, WebMCP 도구는 쇼핑객의 활성 브라우저 세션 내에서 상점 도메인에 직접 실행되어 에이전트가 동일한 가격과 장바구니를 확인한다. 이 과정에서 제3자에게 자격 증명이 전달되지 않으며, 방문은 상점 사이트에서 이루어진다.

에이전트가 브라우저 세션 내에서 작동하므로 장바구니는 실시간으로 업데이트되며, 최종 결제는 사용자가 직접 진행하여 결제 정보의 보안과 구매 결정의 통제권을 유지한다.

대규모 적용을 위한 기술적 해결책

Commerce.com이 약 10만 개의 상점에 WebMCP를 일괄 적용하고자 했을 때, WebMCP가 원래 단일 도메인 영역에 대한 온/오프 스위치로 설계되었다는 문제가 발생했다. Cloudflare는 기존의 Cloudflare Configuration Rules와 사용자 정의 호스트 이름 메타데이터 개념을 활용하여 이 문제를 해결했다. Commerce.com은 주 영역에 WebMCP를 활성화한 후, 엣지에서 상점 메타데이터를 확인하는 규칙을 추가했다.

상점 주인이 Commerce.com 대시보드에서 "옵트아웃" 스위치를 설정하면, Cloudflare는 해당 상점에 대해 WebMCP를 자동으로 우회한다. 이 규칙은 페이지 제공 전에 엣지에서 평가되므로, 옵트아웃된 상점에는 추가 지연 시간이나 원격 조회, 스크립트 주입이 발생하지 않는다.

또한, `mcp-server-client` 툴팩이 `/mcp` 경로를 예상했지만 Commerce.com 서버는 `/api/mcp`에 위치하는 문제를 해결하기 위해, Cloudflare는 영역 수준에서 구성 가능한 MCP URL 설정을 추가하여 사용자 정의 경로를 주입된 스크립트 태그에 전달하도록 했다. 상점의 MCP 서버가 오프라인이거나 고객의 브라우저가 WebMCP를 지원하지 않는 경우, 스크립트가 종료되어 상점은 정상적으로 로드되고 인간 쇼핑객에게는 영향을 미치지 않는 원활한 폴백(fallback) 기능도 구현되었다.

개발자 및 사용자 영향과 향후 계획

이번 통합으로 상점 운영자는 복잡한 코드 변경 없이 AI 에이전트 기반 쇼핑 트렌드에 대응할 수 있게 된다. 개발자는 WebMCP 표준을 통해 AI 에이전트가 웹사이트와 상호작용하는 방식을 예측 가능하고 효율적으로 만들 수 있다.

사용자는 AI 에이전트를 통해 온라인 쇼핑을 더욱 빠르고 정확하게 수행할 수 있으며, 최종 결제 단계에서는 직접 개입하여 보안과 통제권을 확보할 수 있다. Cloudflare와 Commerce.com은 WebMCP 표준이 발전함에 따라 지속적으로 투자하고 협력하여 에이전트 쇼핑을 상점과 쇼핑객 모두에게 빠르고 안정적이며 안전하게 만들 계획이다.

2026년 10월 21일 샌프란시스코에서 열리는 Cloudflare Connect 행사에서는 이와 관련된 패널 토론이 진행될 예정이다.