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문의 재현·개발팀 전달·FAQ

확인된 증거로 문의를 분류하고 재현 가능한 이슈와 해결 안내를 작성합니다.

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레슨

  1. 환경과 재현 단계 수집

    기대 결과·실제 결과·환경·발생 시각을 수집합니다.

  2. 실패 범위 재현과 이관

    로그인·권한·입력·통신 문제를 증거로 분리합니다.

  3. 반복 문의 분류

    원인 확인과 미확인을 구분해 빈도를 집계합니다.

  4. 검증된 FAQ와 결과 확인

    해결 절차의 적용 조건과 미해결 경로를 안내합니다.

문의 재현·개발팀 전달·FAQ 미션

확인된 증거로 문의를 분류하고 재현 가능한 이슈와 해결 안내를 작성합니다. 동아리 행사 신청과 승인 상태 확인 업무를 개선합니다.

요구사항

  • m04의 안전한 확인 질문과 m08의 반복 문의 지표를 사용합니다.
  • 3종 문의를 재현 이슈로 정리하고 해결 확인된 절차만 FAQ에 포함합니다.
  • support.json에 구조화된 기록을 제출하고 이전 모듈의 근거 ID를 보존합니다.
  • m08 solution 원본은 m08-hashes.json으로 보존합니다. 이전 검사기는 metrics_check.py, 안내는 m08-README.md로 이름을 구분합니다.
  • provided-support.json의 SUP01~SUP03 및 SE01~SE04는 별도 가상 자료이며 실제 문의로 표시하지 않습니다. 반복 문의 계약은 이번 단계에서 새로 정의하고 m08 시도 지표와 합산하지 않습니다.
  • SUP02·SUP03의 pending 상태 및 I02·I03 보류·D01 미결을 유지합니다. FAQ는 SE04로 가상 확인된 재로그인 조건에만 작성합니다.

완료 기준

  • 만료·권한 거부·통신 실패별 환경·단계·기대·실제 결과와 가명 증거 ID가 있습니다.
  • FAQ에 적용 조건·절차·확인 결과·미해결 이관 경로가 있고 사용자 해결 여부를 기록합니다.
  • 실습 패키지 루트에서 python3 check.py --submission support.json 실행 시 필수 필드·ID 참조·사례 수 검사에 실패가 없고 종료 코드가 0입니다.
  • 검사기가 앞 단계 원본·검사 결과, 문의별 응답 fixture·참조·분류 재집계와 FAQ 재확인 카드를 대조합니다.
  • 완성 solution에서 python3 check.py --self-test 실행 시 잘못된 근거·응답·해결 처리·집계·FAQ·미해결 누락을 거절합니다.
python3 check.py --submission support.json
미션 시작 코드
모범 답안모범 답안 내려받기

검토 기준

  • 자동 검사는 구조와 참조를 확인하며 근거의 신뢰성과 판단의 타당성은 동료가 검토합니다.
  • 문제의 근거와 결정 이유가 연결되고 추측과 확인 사실을 구분합니다.
  • FAQ를 처음 읽는 동료가 적용 조건·한 행동씩의 절차·성공 판정·미해결 경로를 설명할 수 있는지 확인합니다.